El email marketing se basa en el envío estratégico de correos electrónicos con contenido diseñado para alcanzar un objetivo concreto, como informar, vender o fidelizar. Existen distintos tipos de correos, desde newsletters hasta mensajes promocionales o automatizados.

Cuando un usuario recibe un correo de un remitente desconocido, suele considerarlo spam. Por eso, es fundamental personalizar el mensaje, dirigiéndose al cliente por su nombre y transmitiendo claramente que proviene de una empresa confiable. La personalización no solo mejora la percepción, sino que también aumenta la atención y la posibilidad de convertir una simple visita en una venta.